18 мая
Евгений Жигилий
Работа
с любыми
возражениями
и сопротивлениями

о чём тренинг Основная мысль

Статистика показывает: мы чаще всего не замечаем того, что находится «перед глазами», и реже всего тренируем навыки, которые нам кажутся слишком простыми.

За 10 лет практики я заметил - такой самообман происходит именно с работой с возражениями. Технология на первый взгляд настолько проста и «известна», что каждый второй думает: «Ну, Я-то уж точно знаю, что делать».

При этом последствия «простых» ошибок «лихой аргументации» стоят дорого: упущенные продажи, проигранные переговоры, натянутые отношения… Возражение – неотъемлемая часть ЛЮБОГО общения – в бизнесе и в личной жизни, даже там, где царит любовь и понимание. Навык превращения возражений в конструктивное общение и в результат – отличительная черта настоящего профессионала-коммуникатора, которым может стать каждый.

Причины, почему стоит пойти:

Основные причины по которым вам обязательно стоит посетить тренинг

Регистрация

Инструменты

Семинар на 100% состоит из применимых инструментов, а не «воды».

01

Упражнения

Будут упражнения, а не лекция.

02

Тренер

Тренер – сильный оратор, мотиватор. Практик, а не теоретик. Провел 1173 открытых и корпоративных тренингов и семинаров

03

Результаты

Участники, прошедшие обучение повышают результативность общения в 1,5-2 раза.

04

Для кого тренинг?

Если вы предприниматель, руководитель, продавец, менеджер, сотрудник сферы сервиса, бухгалтер, финансист, сотрудник социальной сферы любого уровня

Если вы занимаетесь любыми продажами, участвуете в переговорах, работаете с персоналом, решаете любые вопросы с другими людьми

Во всех этих процессах вы встречаете и возражения, и сопротивления, от умения работать с которыми, зависит ваш результат.

Кто проводит?

Евгений Жигилий

бизнес-тренер

Евгений Жигилий

Бизнес-тренер

Автор бестселлера «Мастер Звонка» (Изд-во МИФ 2013)

Проводит обучение в России и странах ближнего зарубежья, входит в 10-ку самых востребованных бизнес-тренеров по версии журнала «Отдел Сбыта» (2015)

 

Специализация тренера:

1) экспертные продажи, в том числе по телефону

2) личная эффективность и развитие

3) управление продажами

 

Подробное резюме

Цель тренинга

Цель на тренинге: освоить технологию, принципы и конкретные инструменты работы с любыми возражениями и сопротивлениями клиентов, оппонентов, противников, друзей.

Цель после тренинга: увеличить кол-во результативных переговоров, продаж, встреч, а значит, стать успешнее и богаче.

(что будет на тренинге) Программа

1.

Групповой анализ: что работает, а что не работает при возражениях.

2.

Что такое возражение?

  • Возражение, условие, жалоба и претензия – как различить.
  • Упражнение: настоящее определение «возражения».
3.

Цель и контекст эффективной отработки возражения.

  • Главный универсальный барьер, мешающий получать результат.
  • Уважение – как инструмент достижения результата любого общения.
  • Как, используя инструмент «уважение», получить пять бонусов общения и деньги.
  • Настоящая цель отработки возражения.
4.

Технология работы с любым возражением.

  • Эффективный алгоритм.
  • Как распознать возражение: простая классификация – инструмент отработки.
  • Семь тем, на которые возражают люди.
5.

Закрытие – универсальный инструмент любой успешной коммуникации.

  • Промежуточные и Финальные закрытия.
  • Почему стоит «всегда закрывать», и как это делать.
  • Практикум.
6.

Инструмент «принятие» – что это и как он работает?

  • Четыре вида принятия, как приёма начать конструктивное общение, а не борьбу.
  • Практикум.
7.

Прояснение – как ключевой этап отработки.

  • Главная задача при работе с возражением – как её решать.
  • Четыре вида эффективный проясняющих вопросов.
  • Практикум.
8.

Изоляция – второй инструмент прояснения. Практикум.

9.

Обратная связь - третий инструмент прояснения.

  • Парафраз и интерпретация как универсальные способы обратной связи, влияния и убеждения.
  • Пять функций обратной связи, помогающих достигать результат.
  • Как управлять общением и «закрывать возражение» при помощи интерпретации.
  • Практикум.
10.

Сильный аргумент – что это?

  • Как создавать аргументы: пять правил сильного аргумента.
  • Пять «вещей», делающие информацию сильной.
  • Как сделать факт убедительным: семь инструментов истины.
  • Практикум.

11.

Отработка возражения за два, один шаг, и «бесшаговый приём отработки».

Видеоприглашение Евгений Жигилий приглашает вас посетить тренинг

Расписание

10.00 - 11.30 Семинар
11.30 - 11.50 Перерыв
11.50 - 13.00 Семинар
13.00 - 13.40 Перерыв
13.40 - 15.00 Семинар
15.00 - 15.20 Перерыв
15.20 - 16.30 Семинар
16.30 - 16.40 Перерыв
16.40 - 18.00 Завершение

Стоимость участия

Март

Индивидуальное участие

9 900 р.

Командное участие
(от 5 человек)

6 900 р.

Апрель

Индивидуальное участие

10 900 р.

Командное участие
(от 5 человек)

8 900 р.

Регистрация

Нажимая на кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных

Ближайшие мероприятия